Köpvillkor för privatpersoner

1. Om företaget

Yardlo AB är auktoriserad återförsäljare för Yarbo, Nortec och Mammotion och serviceverkstad för Yarbo och Nortec, och säljer även rekondade datorer, reservdelar, tillbehör och tjänster.

2. Beställning och kundkonto

• Avtal ingås när Yardlo bekräftat din beställning med en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i den stämmer och hör av dig direkt om något är fel.
• Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos oss.
• Yardlo förbehåller sig rätten att neka eller annullera en order vid uppenbara prisfel, lagerfel eller tekniska fel. Du meddelas omgående och eventuell betalning återbetalas i sin helhet.
• Ditt kundkonto är knutet till din e-postadress. Du loggar in med en engångslänk som skickas dit, utan lösenord. Du ansvarar för att adressen är korrekt och för att ingen obehörig har tillgång till din e-post. Under Mitt konto ser du dina ordrar, registrerade maskiner, abonnemang och om Ägarförmån är aktiv.

3. Priser och rabatter

• Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad visas separat i kassan innan du slutför köpet.
• Det pris som gäller är det som visas i kassan vid beställningstillfället. Vi reserverar oss för uppenbara felaktigheter, se punkt 2.
• Kampanjpriser, paketpriser, rabattkoder och Ägarförmån visas som egna rader i varukorgen. Rabattkoder anges i varukorgen innan du går vidare till kassan och kan inte läggas till i efterhand.
• Gäller ett erbjudande under en begränsad tid eller så länge lagret räcker framgår det av erbjudandet.

4. Betalning

• I kassan betalar du via Kustom Checkout med Klarna, kort (Visa, Mastercard), Swish, Apple Pay eller Google Pay. Väljer du Klarna faktura eller delbetalning gäller Klarnas villkor för den betalningen. Kort- och kontouppgifter hanteras av betaltjänsten och lagras aldrig hos Yardlo.
• Du kan också välja faktura från Yardlo i kassan. Fakturan skickas via e-post, har 7 dagars betalningstid och betalas i förskott. Ordern packas och skickas när betalningen har kommit in. Betalas fakturan inte inom betalningstiden kan ordern annulleras.
• Abonnemang, hyra och servicearbeten faktureras separat enligt punkterna 11 och 12.

5. Leverans

• Vi levererar inom Sverige. Tillgängliga leveranssätt och fraktkostnad visas i kassan; fraktkostnaden beror på varornas vikt. Du kan även hämta din beställning hos oss i Drängsmark utan fraktkostnad, när det alternativet finns i kassan.
• Leveranstider som anges på produktsidan eller i kassan är uppskattningar och inte garanterade datum. Varor som inte finns i lager beställs hem, och vi meddelar dig om leveransen blir väsentligt försenad. Vid en väsentlig försening har du rätt att avbeställa ordern och få tillbaka det du betalat.
• Yardlo står risken för varan tills den lämnats över till dig. Kontrollera försändelsen när du tar emot den och anmäl transportskador eller saknade delar till oss så snart som möjligt, gärna med bilder.
• Paket som inte hämtas ut går i retur till oss. Det räknas inte som utövad ångerrätt. Vill du ändå ångra köpet efter att paketet kommit tillbaka drar vi den faktiska kostnaden för frakt och returfrakt från återbetalningen; vill du ha varan skickad på nytt tillkommer ny frakt.

6. Ångerrätt

• Du har 14 dagars ångerrätt på distansköp enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du eller någon du utsett tog emot varan.
• Meddela oss inom ångerfristen via länken i din orderbekräftelse, per e-post till [email protected] eller med Konsumentverkets standardblankett. Ange ordernummer och vilka varor du ångrar.
• Skicka tillbaka varan till Yardlo AB, Drängsmark 7, 934 96 Kåge, inom 14 dagar från att du meddelat oss. Du betalar returfrakten om inte annat anges i samband med köpet, och du ansvarar för att varan är väl emballerad.
• Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har den använts mer än så, till exempel en robot som installerats och körts, gör vi ett avdrag för värdeminskningen.
• Vi återbetalar det du betalat, inklusive den ordinarie fraktkostnaden, inom 14 dagar från att vi tagit emot varan eller fått ett bevis på att du skickat den. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde.
• Ångerrätten gäller inte specialbeställda eller kundanpassade varor, och inte tjänster som påbörjats eller slutförts med ditt samtycke, till exempel service, installation eller reparation.

7. Reklamation

• Fel på varan reklameras enligt konsumentköplagen. Du kan reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år från att du tog emot varan. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid.
• Yardlo avhjälper felet i första hand genom reparation eller ny vara. Går det inte inom rimlig tid har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet. Vid en godkänd reklamation står Yardlo för frakten.
• Fel som beror på normalt slitage, felaktig användning, bristande underhåll, obehöriga ingrepp eller på att förutsättningarna på platsen inte är uppfyllda (till exempel GPS/RTK-täckning, terräng eller väder) är inte reklamationsgrundande.

Kontakta oss på [email protected] med ordernummer, maskinens serienummer och en beskrivning av felet, gärna med bilder eller film.

8. Garanti

• Garanti lämnas enligt produktbeskrivningen eller tillverkarens garantivillkor. Robotar och moduler du köper hos oss registreras i vårt maskinregister, och garantitiden visas under Mitt konto.
• Rekondade datorer säljs med 12 månaders garanti.
• Garantin täcker inte slitdelar och förbrukningsdelar, normal batteriförsämring, skador av felaktig användning eller olyckshändelse, väderrelaterade skador som frost, åska och överspänning, obehöriga modifieringar eller bristande underhåll.
• Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

9. Ägarförmån

• Ägarförmån ger dig som köpt en Yarbo- eller Nortec-robot eller modul hos Yardlo 5 % rabatt på de tillbehör och slitdelar till Yarbo och Nortec som Yardlo märkt som ingående. Batterier, robotar och moduler, tjänster, Mammotion och övrigt sortiment ingår inte.
• Förmånen är knuten till ditt kundkonto, det vill säga den e-postadress du handlade med, och aktiveras av Yardlo efter köpet. Rabatten beräknas på det pris som visas när du är inloggad, inklusive moms, och dras automatiskt i varukorgen. Den kan inte tillämpas i efterhand på redan lagda ordrar och inte omvandlas till pengar.
• Vid kampanjer och paketpriser anger Yardlo i erbjudandet om förmånen gäller utöver kampanjpriset.
• Förmånen är personlig, får inte överlåtas och får inte användas för inköp i syfte att sälja vidare.
• Yardlo kan ändra förmånens omfattning eller avsluta den. Ändringar meddelas på yardlo.se och påverkar inte ordrar som redan lagts. Vid missbruk kan förmånen tas bort från kontot.

Läs mer på sidan om Ägarförmån.

10. Offerter

• En offert från Yardlo gäller till det datum som anges på offerten, annars i 30 dagar från offertdatumet. Priserna i offerten anges inklusive moms.
• Frakt ingår inte i offerten. Behöver varorna skickas tillkommer den faktiska fraktkostnaden, som vi bekräftar med dig innan leverans.
• När du antar offerten, via länken i offertmejlet eller skriftligen, blir den en beställning och du får en orderbekräftelse. Betalning sker mot faktura med 7 dagars betalningstid om inget annat anges i offerten. I övrigt gäller dessa villkor.
• Offerten är avsedd för den mottagare som anges på den.

11. Abonnemang och hyra

• Hyr du en maskin eller har ett abonnemang hos Yardlo gäller det avtal vi upprättat tillsammans, med dessa villkor som komplement. Pris, period, bindningstid och uppsägningstid framgår av avtalet och visas under Mitt konto.
• Avgiften faktureras i förskott inför varje period via e-post och betalas senast på fakturans förfallodatum.
• Uppsägning görs skriftligen, till exempel via e-post. Abonnemanget löper till slutet av bindningstiden och därefter enligt uppsägningstiden.
• En hyrd maskin förblir Yardlos egendom. Du ansvarar för att använda och förvara den aktsamt, följa bruksanvisningen och meddela oss om skador eller fel. Skador utöver normalt slitage debiteras. När avtalet upphör lämnas maskinen tillbaka i samma skick som vid överlämnandet, bortsett från normalt slitage.
• Service ingår i den omfattning avtalet anger.

12. Servicearbeten

Service, reparation, installation och felsökning regleras av våra separata service- och reparationsvillkor, som bland annat anger felsökningsavgift, kostnadsförslag och garanti på utfört arbete.

13. Personuppgifter

Information om hur Yardlo hanterar dina personuppgifter, inklusive kundkonto, maskinregister och cookies, finns i vår integritetspolicy.

14. Tvist

Hör av dig till oss först om något blivit fel; det mesta går att lösa direkt. Kan vi inte lösa en tvist i samförstånd kan du som privatperson vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. Yardlo följer ARN:s rekommendationer. Oberoende vägledning får du hos Hallå konsument eller din kommunala konsumentvägledning. Tvister kan även prövas i svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt.